BRITISH AIRWAYS v/s LAN AIRLINES
Gracias al concepto de pasajero frecuente que poseo creo estar en condiciones de comparar y hacer ciertos rankings en servicio y atención a bordo.
Star Alliance, Sky Team y One World son las principales alianzas de aerolíneas a nivel mundial que hoy en dia permiten entre otras cosas lograr eficientes conexiones y acumulación de millas usando compañías aéreas distintas pero pertenecientes a estas alianzas.
Hasta el momento he usado varias líneas aéreas pertenecientes a estos conglomerados, una de estas fue KLM en un vuelo desde Amsterdam a New Delhi hace ya unos años, pudiendo comprobar que en servicio a bordo de esta compañía Holandesa es muy superior a cualquiera de las líneas aéreas en que he volado.
Hace unos meses realicé el vuelo Londres / Edinburgo / Londres con British Airways y hace 2 semanas el vuelo Santiago de Chile / La Paz Bolivia / Santiago de Chile.
El ranking de estos dos vuelos lo detallo a continuación:
BRITISH AIRWAYS
Ruta: Londres / Edinburgo
Tiempo de Vuelo : 1 hora, 20 minutos
Servicio a Bordo: Desayuno compuesto por Café de grano, huevos con tocino, papas salteadas, tomates asados, fruta picada, jugo de naranja, pan integral
Opción comida vegetariana (selección Online): Si, eficiente identificación de pasajeros con esta elección.
Estimación costo del desayuno: $2.000 pesos chilenos
LAN AIRLINES
Ruta: Santiago de Chile / La Paz Bolivia
Tiempo de Vuelo: 4 horas aprox.
Servicio a bordo: Desayuno compuesto por maní salado, alfajor, queque de coco, jugo naranja
Opción Vegetariana (Selección Online): No, se solicitó la opción sin contenido graso animal y no fue cumplida
Estimación costo del desayuno: $500 pesos chilenos.
Ok, tanto LAN AIRLINES como BRITISH AIRWAYS pertenecen a la alianza One-World, supuestamente los estándares de servicio deberían ser similares debido a que se está tratando de homologar compañías, permitiendo así que los pasajeros no sientan grandes diferencias entre una y otra línea aérea.
En un ranking de 1 a 10 la evaluación para British es de un 8 mientras que para Lan es de un 2.
Otra cosa muy particular y que me molesta mucho es que Lan utiliza una caja de cartón para contener sus alimentos, esto, más los envoltorios de los distintos productos que ahí están, representan una cantidad de basura plástica considerable, en comparación a los envoltorios que vi en British los cuales venían en contenedores de losa re-utilizable.
Es para reflexionar y pensar en el concepto romántico que tenemos de las líneas aéreas donde el servicio de atención a bordo siempre ha sido una de las partes entretenidas y dignas de evaluar por cualquier viajero.
Gracias al concepto de pasajero frecuente que poseo creo estar en condiciones de comparar y hacer ciertos rankings en servicio y atención a bordo.
Star Alliance, Sky Team y One World son las principales alianzas de aerolíneas a nivel mundial que hoy en dia permiten entre otras cosas lograr eficientes conexiones y acumulación de millas usando compañías aéreas distintas pero pertenecientes a estas alianzas.
Hasta el momento he usado varias líneas aéreas pertenecientes a estos conglomerados, una de estas fue KLM en un vuelo desde Amsterdam a New Delhi hace ya unos años, pudiendo comprobar que en servicio a bordo de esta compañía Holandesa es muy superior a cualquiera de las líneas aéreas en que he volado.
Hace unos meses realicé el vuelo Londres / Edinburgo / Londres con British Airways y hace 2 semanas el vuelo Santiago de Chile / La Paz Bolivia / Santiago de Chile.
El ranking de estos dos vuelos lo detallo a continuación:
BRITISH AIRWAYS
Ruta: Londres / Edinburgo
Tiempo de Vuelo : 1 hora, 20 minutos
Servicio a Bordo: Desayuno compuesto por Café de grano, huevos con tocino, papas salteadas, tomates asados, fruta picada, jugo de naranja, pan integral
Opción comida vegetariana (selección Online): Si, eficiente identificación de pasajeros con esta elección.
Estimación costo del desayuno: $2.000 pesos chilenos
LAN AIRLINES
Ruta: Santiago de Chile / La Paz Bolivia
Tiempo de Vuelo: 4 horas aprox.
Servicio a bordo: Desayuno compuesto por maní salado, alfajor, queque de coco, jugo naranja
Opción Vegetariana (Selección Online): No, se solicitó la opción sin contenido graso animal y no fue cumplida
Estimación costo del desayuno: $500 pesos chilenos.
Ok, tanto LAN AIRLINES como BRITISH AIRWAYS pertenecen a la alianza One-World, supuestamente los estándares de servicio deberían ser similares debido a que se está tratando de homologar compañías, permitiendo así que los pasajeros no sientan grandes diferencias entre una y otra línea aérea.
En un ranking de 1 a 10 la evaluación para British es de un 8 mientras que para Lan es de un 2.
Otra cosa muy particular y que me molesta mucho es que Lan utiliza una caja de cartón para contener sus alimentos, esto, más los envoltorios de los distintos productos que ahí están, representan una cantidad de basura plástica considerable, en comparación a los envoltorios que vi en British los cuales venían en contenedores de losa re-utilizable.
Es para reflexionar y pensar en el concepto romántico que tenemos de las líneas aéreas donde el servicio de atención a bordo siempre ha sido una de las partes entretenidas y dignas de evaluar por cualquier viajero.
LAN AIRLINES
BRITISH AIRWAYS
2 comments:
Hola
Quería preguntarte algo sobre la comparación entre British y Lan... ¿Qué tal el espacio entre asientos y eso entre los aviones de una y de la otra?
Gracias por los datos que das, realmente un aporte a la hora de decidir.
Saludos,
Fran
LAN una de las flotas mas moderna de America, con programas y entretención abordo de primera. British tiene sin duda el mejor servicio a bordo.
En relacion a los espacios ambas mantienen estandares similares.
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